ABOUT SHOPPING

よくある質問

各商品によってお届け日は異なります。
大きく「在庫品」「取り寄せ品」「オーダー品」の3つに分けることができます。

● 在庫品につきましては加工等が必要なければ翌日までに発送が可能です。
（サイズ直し・刻印等の加工が含まれる場合は除く）

● 取り寄せ品につきましてはメーカーに在庫がある場合1週間ほどで発送可能です。

● オーダー品につきましてはご注文後に製品の制作を開始致します。
3～5週間お時間が必要になります。
詳しくは各商品ページにお届けの目安がありますのでそちらをご確認ください。
また詳しく知りたい方はこちらから（ メールor電話の表記）お問い合わせください。
ホームページに掲載されている商品がすべてではございません、COCCOが取り扱いのブランドや気になる商品がございましたら気軽にお問い合わせ下さい。
COCCOでは包装紙を使用せすケースに直接リボンを致します。
プレゼント用にお探しの方はご注文時に無料のリボンラッピングをご選択下さい。
COCCOではお買い上げから3カ月間の保証がついています。
保証内容に従って購入後のアフターサービスを承ります。またブランド製品は各ブランドに応じた保証内容となります。
● ＣＯＣＣＯ在庫品の場合
未使用に限り、返品を受けつけます。
到着から1週間以内に連絡の上、返送をお願い致します。
到着から1週間が経っている商品は、使用・未使用に限らず、返品不可となります。

● オーダー（取り寄せを含む）商品の場合
返品不可となります。
刻印やサイズ直しなど加工を加えた商品は、返品不可となります。
純プラチナや純金は比較的アレルギー反応を示す方が少ない貴金属ですが、強度やピンクゴールド・ホワイトゴールドといった 色を出す為に割り金といって、数種類の金属を混ぜてジュエリーは制作されます。
どうしてもご不安な方は、ご購入前に一度医療機関でのパッチテストを受けられることをおすすめします。
身に付けている時の汗が金属成分を微量に溶かしながら、体内に取り込まれるため金属アレルギーを起こす場合があります。たくさん汗をかいた場合はすぐに拭き取る、長時間身につけない、など日常生活に気を付けながらジュエリーをお楽しみください。
ＣＯＣＣＯでは熟練の職人が常駐しておりますので、お客様のご予算に応じてリフォームのご提案をさせて頂きます。
ご要望に応じてデジタルのイメージ画像を無料で作成可能です。また作りたいイメージやサンプルをもとに、デザイナーがご希望に合わせたデザイン画を制作することも できますので、世界に一つだけのオリジナルジュエリーを作ることが出来ます。
予算の目安
シンプルなペンダント　約2～3万
シンプルなリング　　　約5～10万
オリジナルのペンダント・リング　約10～30万
デザインやボリュームによって価格はそれぞれ異なりますので、リフォーム希望の方はお気軽にご相談ください。
年間約500組のカップルにご成約頂いておりまして下記が平均的な予算になります。
（年間500組は1回のご成約を1組としてカウントしています）
【エンゲージリング】　1本　￥200,000～￥250,000
価格範囲　1本で　約￥100,000- ～ ￥1,000,000-
【マリッジリング】　ペアで￥200,000-　前後
価格範囲　ペアで　約￥50,000- ～ ￥600,000-
あくまでも参考価格になりますので使われる素材のボリュームや宝石の種類によって価格は変わります。
当社は「 ＣＯＣＣＯ 」 という屋号に変更してから18年になります。
また会社は 「 株式会社宝石堂 」として今年で創業48周年になります。高知県から誕生した企業としまして末長く愛顧頂けますよう、よりよい活動をしていきたいと思います。
不安な点がございましたらお電話・ メールにてお問い合わせください。
年末年始と8月のお盆前後の3～4日以外は毎週水曜日が定休日となっております。
営業時間は　11：00～19：00　になります。
※年に1・2回ほど研修などでお休みを頂く場合があります。
※急な休みにつきましてＣＯＣＣＯホームページのトップページでお知らせ致しますのでご確認の上お問い合わせ下さい。

 

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